Service und Support für TK04

Hersteller-Garantie

Wir gewähren 2 Jahre Garantie auf das Messgerät und 6 Monate auf die Sonden. Während dieser Zeit werden Hardware-Defekte kostenlos behoben (ausgenommen Schäden aufgrund unsachgemäßer Behandlung).

Wartung

Das TK04 Wärmeleitfähigkeitsmessgerät, Sonden und Zubehör sind wartungsfrei.

Technischer Support

Ein Supportzeitraum von 10 Jahren für Hardware-Setup, Software-Installation und Bedienung ist im Preis enthalten.

Software-Updates

Die TK04-Software wird kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei werden nicht nur erkannte Bugs behoben und die Software an neue Windows-Versionen angepasst, sondern auch von unseren Kunden gewünschte oder in unserer eigenen Laborpraxis entwickelte neue Funktionen ergänzt. Updates werden kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Ersatzteile, Reparaturen und Zubehör

Alle Hardware-Komponenten sind einzeln als Ersatzteile oder zur Erweiterung eines vorhandenen TK04-Systems erhältlich. Auch nach Ablauf der Garantie werden Reparaturen zu moderaten Preisen durchgeführt.